La atención y/o consulta por videollamada, es un método innovador en la interacción del profesional sanitario con el paciente, para dar respuesta a los problemas de salud del mismo. Es una forma de consulta y/o atención remota o que se enmarca dentro del concepto de telesalud. La telesalud, a veces llamada telemedicina, es el uso de tecnologías de comunicación para brindar atención a distancia.

La recién finalizada emergencia de salud pública por covid-19 demostró, en sus primeras semanas, la esclerosis de los sistemas de vigilancia epidemiológica y su incapacidad para proporcionar la información requerida en la respuesta a la crisis. La conciencia de la situación y sus urgencias llevó a reformular los sistemas de información de enfermedades transmisibles, a invertir internacionalmente en su digitalización, a trabajar en la construcción de un nuevo marco legal para su desarrollo y de unas estructuras interconectadas con los servicios asistenciales por un lado y con las redes de vigilancia nacionales e internacionales por otro.